Osservatorio sulla Customer Satisfaction 2009
di Michele Pepe -
sabato 20 giugno 2009
Anche quest'anno Busacca & Associati pubblica l'importante strumento necessario alle aziende per comprendere al meglio i driver della soddisfazione del cliente.
Un "mostro" al servizio della Customer Satisfaction
di Michele Pepe -
domenica 4 gennaio 2009
Metron propone una metodologia a servizio dei propri clienti in grado di fornire loro indicazioni precise circa il grado di soddisfazione della clientela.
Salesforce: il marketplace del software CRM
di Michele Pepe -
martedì 16 dicembre 2008
Se si utilizza in azienda il CRM di salesforce.com, è possibile reperire applicazioni preintegrate nel CRM che ne aumentano da un lato le potenzialità mantenendo dall'altro lo stesso standard di qualità e sicurezza.
Il CRM arriva in radio
di Michele Pepe -
mercoledì 3 dicembre 2008
Un nuovo canale scelto per promuovere il nostro software viene proposto da Selt-Inform. Su Radio 24 è partito lo spot sul CRM.
Reperire i dati "giusti" per le proprie azioni di marketing
di Michele Pepe -
martedì 25 novembre 2008
Uno dei problemi che i marketer devono risolvere quando orchestrano una campagna di marketing è la costruzione del cluster di contatti oggetto delle azioni di vendita.