Gestire la Loyalty nel Retail
di Michele Pepe -
lunedì 22 dicembre 2008
Fujitsu Systems ha a catalogo Loyalty Manager, un pacchetto pensato per il mercato del retail.
Un framework di supporto alla definizione di efficaci strategie di Loyalty
di Michele Pepe -
giovedì 11 dicembre 2008
Loyalty Lab Inc. ha pubblicato un white paper con consigli pratici su come impostare una perfetta politica di loyalty in azienda.
Come si "sposano" i concetti di Customer Loyalty e CRM
di Michele Pepe -
venerdì 21 novembre 2008
È interessante come le aziende costruiscano la loro definizione operativa di loyalty su quello che è il loro business specifico, coniugando le informazioni provenienti dal CRM con le strategie di fidelizzazione.
Loyalty program: lo stato dell'arte in Italia
di Michele Pepe -
mercoledì 29 ottobre 2008
Lo scorso 24 ottobre si è tenuta presso la sede dell’università di Parma, l’ottava edizione del convegno “Il futuro del micro marketing”.
Linee guida della Customer loyalty
di Michele Pepe -
martedì 28 ottobre 2008
Prosegue il viaggio all'interno dei meccanismi di fidelizzazione del cliente con la definizione di alcuni principi che sono alla base della valorizzazione del capitale relazionale.