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Ricerca per tag: customer experience

di Michele Pepe - domenica 31 maggio 2009

Presentata lo scorso giovedì, l'ultima versione del popolare CRM open source si caratterizza per l'introduzione di un nuovo framework per lo sviluppo dei web services e per il potenziamento dei tool per il mobile CRM.

Come interagire al meglio con la propria clientela

di Michele Pepe - domenica 24 maggio 2009

In un recente articolo apparso sul numero di maggio di CRM Magazine ci si interroga su come ottimizzare l'efficacia del contatto con i propri clienti sfruttando al massimo i canali oggi disponibili.

Tutti

La suite CRM di Right Now ottimizza l'efficacia del Customer Care

lunedì 23 febbraio 2009

L'ultima release del CRM prodotto dalla Casa americana offre la capability della product registration per aiutare le imprese a migliorare la customer experience

Vodafone D2 sceglie i sistemi Amdocs

martedì 6 gennaio 2009

L'operazione automatizzerà l'erogazione dei servizi ai clienti in modo da ridurre i costi operativi

Amdocs migra la fatturazione di XL

mercoledì 19 novembre 2008

In sole otto settimane Amdocs esegue il porting alla propria piattaforma di billing migrando ben 23 milioni di clienti di XL

L'importanza della Customer Experience

lunedì 17 novembre 2008

Nuovi studi mostrano che la customer experience da un vantaggio competitivo a quelle aziende che la inseriscono nei propri piani strategici

JSC Kazaktelecom in partnership con Amdocs

mercoledì 12 novembre 2008

Amdocs, leader nei sistemi di customer experience, e Kazaktelecom, leading service provider in Kazakistan, insieme per la definizione della nuova piattaforma di billing mediation.